Sahada onlarca binayı yöneten firmaların ortak derdi şaşırtıcı biçimde benzerdir: birbiriyle konuşmayan kayıtlar. Çoğu zaman Excel tabloları, hemen yanında WhatsApp grupları, telefon rehberinde müşteri notları durur; en sonunda hangi binaya kimin gittiği, hangi bakımın yapıldığı, hangi faturanın kes